منوعات

رقم حماية المستهلك دبي



تستهدف وزارة الاقتصاد حماية المستهلك عن طريق ضمان الجودة والكفاءة للسلعة أو الخدمة التي يتم تقديمها بالإضافة الى وجود بعض القوانين الجديدة والحازمة بشأن استخدام بيانات المستهلك سواء بهدف التسويق أو الترويج كما تضمن تلك القوانين امكانية الحصول على تعويض مناسب في حال وقوع ضرر بسبب استخدام السلعة أو في حالة عدم احترام العادات الثقافية والدينية.

 رقم هاتف حماية المستهلك

للإبلاغ عن وجود تعدي على المستهلك ونطاق القانون ففد خصصت الوزارة الرقم الساخن 600522225 للتعامل بكل اسرع مع تلك المشكلات ولا ينطبق ذلك على السلع التي يتم شراءها بالمتاجر فقط بل يتم التعامل مع المنتجات التي يتم شرائها عبر الانترنت وتخصيص الموقع الالكتروني “استدعاء” بغرض توعية المستهلك وتقديم طلبات الشكاوى الخاصى بالعلامات التجارية والتعدي عليها أو الاعتراض على مخالفة أو التسوية.

تقديم شكوى حماية المستهلك

تعمل تلك الخدمة على التنسيق بين التجار و المستهلكين ومعرفة كلاً منهم لحقوقه وواجباته عن طريق تقديم الشكوى والعمل عليها وتتوافر تلك الخدمة خلال أيام الاسبوع وعلى مدار اليوم يمكنك تقديم الشكوى والوقت المتوقع انتظاره اربعة أيام عمل بحد أقصى كما أنها خدمة مجانية ولكنها تحتاج الى القيام ببعض المتطلبات ومنها:

  • توفير عقد البيع الخاص بالسلعة أو فاتورة الشراء.
  • استخدام واحدة من النوافذ المقرر قبول الشكاوى منها إما من خلال الموقع الرسمي أو استخدام تطبيق مستهلك دبي والابلاغ من خلال خدمة الحماية الذكية أو عن طريق الاتصال على الرقم الساخن المخصص للبلاغات.

رقم شكاوى حماية المستهلك

يتيح الموقع الرسمي لدائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة امكانية تقديم شكوى للغش التجاري أو حماية المستهلك من خلال ادراج بعض البيانات مثل الاسم والبريد الالكتروني ونوع الشكوى إن كانت عامة أو خدمات شخصية مع طلب بعض المعلومات الخاصة بالمنتج مثل رقم الفاتورة وتاريخ إصدارها والمبلغ وبيانات الشخص المشكو منه

كما تستطيع الاتصال و الاستفسار من خلال الاتصال على الرقم 8008000 أو الاتصال بالمركز الرئيسي للتنمية الاقتصادية في الشارقة على الرقم 009716512222 خلال ساعات العمل الرسمية من السابعة والنصف صباحاً وحتى الثانية والنصف مساءً.

هل كان هذا المقال مفيد ؟
مفيدغير مفيد

Booking.com


اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.