منوعات

رقم هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)



من منا يمكنه العيش دون الاستفادة من المرافق العامة مثل المياه والكهرباء، لذا أينما نقطن يجدر بنا أن نعرف الكثير من المعلومات التي تخص الهيئة التي تقدم لنا تلك الخدمات، لذا إن كنت من أبناء دبي فإن السطور التالية هامة بالنسبة إليك، حيث نستعرض سويًا بعض المعلومات عن هيئة كهرباء ومياه إمارة دبي عبر ما يلي.

نبذة عن هيئة كهرباء ومياه دبي

هي الهيئة المعنية بتقديم خدمة تشغيل الماء والكهرباء للمواطنين في دبي، كما أنها المعنية بتقديم الخدمات الكثيرة التي نذكر عليكم بعضًا منها من خلال ما يلي:

  • ميثاق سعادة المتعاملين.
  • دليل خدمات المستهلكين، وهي من الخدمات الجديدة التي تم إدراجها بالهيئة.
  • تتبع طلبات التقديم.
  • الاستجابة الذكية، أو طلب الاستجابة للبلاغات الفنية فيما يخص الماء والكهرباء.
  • الحصول على إمداد لمرفق الكهرباء داخل الخيم.
  • دفع الفواتير
  • إيقاف الكهرباء أو المياه.
  • طلب قطع خدمة الكهرباء بشكل مؤقت.
  • طلب الموافقة على الأعمال الخاصة، سواء للشركات أو الأفراد.
  • تحويل الكهرباء أو المياه.

رقم هيئة كهرباء ومياه دبي

من الضروري أن يكون لدينا رقم هيئة كهرباء ومياه دبي إن كنا نقيم داخلها من أجل التواصل عند وجود أي مشكلة تواجهنا فيما يخص الكهرباء أو إمداد المياه، وأيضًا في حالة الرغبة في طرح أية استفسار، حيث أتى الرقم على النحو التالي: 046019999 وللبلاغات الفنية للكهرباء والمياه يمكنك الاتصال علي 991 وللتواصل مع قسم العقود والمشتريات 43223013

مع العلم أن ذلك الرقم متوفر عليه حساب واتساب، وجدير بالذكر أن نعلم أن الهيئة قد وفرت طرقًا أخرى للتواصل منها، حيث تشكلت على النحو التالي:

  • خدمة حياك من أجل القيام بالدردشة الصوتية والمرئية.
  • أيضًا خدمة أشر لمن لا يتمكنون من التحدث، والتي توفر لهم شرح الأمر عن طريق الإشارة فقط.

استفسارات وخدمات العملاء

من الممكن التواصل مع هيئة كهرباء ومياه دبي سواء عن طريق الرقم أو أي من الطرق الأخرى من أجل ما يلي:



  • الاستفسارات بوجه عام.
  • الاستفسار عن استرداد مبلغ التأمين وأيضًا المبالغ المستحقة.
  • تغيير نوع السكن أو فئة المتعامل.
  • تعرفة الشرائح.
  • التعرف على خدمات الفوترة.
  • الحصول للمباني على توصيلات الطاقة الشمسية.
  • خدمات الشاحن الأخضر للمركبات الكهربائية.
  • تحويل/ تشغيل/ إيقاف الكهرباء والمياه.
  • التحقق من استهلاك المياه أو الكهرباء.
  • الاستفسار عن قيمة الفاتورة المستحقة.
  • الاستفسار عن قيمة آخر الدفعات المسددة.
  • تقديم أي من الشكاوى أو الاقتراحات.
  • تحديث بيانات العميل.
  • الحصول على كشف الحساب عبر الفاكس أو البريد الالكتروني.

ألا وقد تعرفنا على رقم هيئة كهرباء ومياه دبي، وليس ذلك فحسب، بل تناولنا الكثير من المعلومات التي تخصها كي تكون الرؤية واضحة لمن يقطن في تلك الإمارة.

هل كان هذا المقال مفيد ؟
مفيدغير مفيد


اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.