عندما تجتمع التكنولوجيا ذات المستوى العالمي في تطبيق كريم والمعرفة الصناعية لهيئة الطرق والمواصلات.
هلا تاكسي مشروع بين تطبيق كريم وهيئة الطرق والمواصلات في دبي، لتيسير وتحسين الحياة في دولة الإمارات وتحسين الطريقة التي يتنقل بها الناس، تعمل “هلا تاكسي” من خلال التحول الرقمي لسيارات الأجرة في دبي، لتقديم خدمة آمنة بأسعار معقولة وعالية الجودة. “هلا تاكسي” هي الطريقة الجديدة لحجز أرخص تاكسي في دبي من خلال تطبيق كريم، مما يتيح لك التنقل بسهولة في الإمارات العربية المتحدة.
مع خدمة “هلا تاكسي” تستطيع طلب الحجز بسهولة ويسر.
كما يسمح لك التطبيق معرفة الطريق الذي سيتم اتخاذه والأجرة المتوقعة قبل بدء الرحلة.
ويمكنك الدفع بأكثر من طريقة أختار ما يناسبك من طرق الدفع (كاش، بطاقة بنكية، محفظة كريم او عن طريق مدفوعات ابل).
يتيح لك معرفة تفاصيل السائق “الكابتن” (الاسم، لون السيارة، رقم السيارة).
مع إمكانية تتبع الرحلة ومعرفة مكان الكابتن. ومشاركة موقعك أثناء الرحلة مع أحد أفراد العائلة أو صديق مقرب.
تقدم كريم حاليًا الدعم عبر الهاتف فقط من خلال التطبيق
للتواصل مع كريم أو الاستفسارات، يرجى زيارة: https://www.careem.com/en-ae/business/
لو انت غير مسجل في تطبيق كريم وفي حاجة للاتصال بكريم والحصول على خدمة، ادخل على الموقع واضغط على Contact Us فى المربع الأخضر أعلى الشاشة جهة اليمين كما هو موضح بالصورة
لمعرفة تفاصيل الحجز في تطبيق كريم؟
قم بالضغط على أيقونة “هلا تاكسى” من الصفحة الرئيسية للتطبيق.
من “القائمة” قم باختيار “رحلاتك”.
اضغط على “سابقة” لعرض رحلاتك السابقة.
حدد الرحلة التي فقدت فيها الغرض وسيتم عرض جميع التفاصيل.
للإبلاغ عن غرض مفقود.
قم بالتواصل مع خدمة عملاء هيئة الطرق والمواصلات على الرقم 8009090 (دبي) أو 8001700 (رأس الخيمة) وارسل التفاصيل التالية:
وقت الاصطحاب.
نقطتي الاصطحاب و الوصول.
رقم لوحة السيارة.
لون سقف التاكسى.
إذا تعرضت لحادث أثناء رحلتك قم بالآتي؟
إذا كانت الرحلة سارية، من على التطبيق اضغط على القائمة ثم على طلب المساعدة ثم اتصل بنا.
أما إذا كانت الرحلة، قد انتهت قم بتقديم تقرير بالمشكلة التى حدثت فى الرحلة فلدى كريم شبكةٌ واسعة من موظفي الذين يعملون على التعامل مع مشاكل وشكاوى الرحلات.
إذا كنت بحاجة لأمور ذات صلة بالرعاية الطبية.
يقوم فريق العمل بتوجيهك لأقرب مقدم خدمات طبية معتمد بالإمارات: (جميع المركبات ذات العجلتين والأربع عجلات، باستثناء هلا تاكسى)
شركة Neuron : +9718004408
