يقدم جهاز حماية المستهلك داخل إمارة أبو ظبي عدة خدمات تضمن حقوق كلاً من التاجر والمستهلك، كما يقوم بتقنين التعامل بينهما لنجاح عملية التجارة وذلك وفقًا لعدة أحكام وضوابط، لذلك تقدم هيئة حماية المستهلك رقم مجاني للتواصل المباشر في حين الرغبة في الاستفسار أو تقديم شكوى.
خدمات جهاز حماية المستهلك داخل إمارة أبوظبي
يقدم جهاز حماية المستهلك للمواطنين الخدمات التالية:
- إدارة التعاملات التجارية داخل الإمارة .
- تلقي كافة الشكاوي الخاصة بتجاوزات المؤسسات التجارية.
- دعم مصالح المستهلكين وحفظ حقوقهم.
- توعية كلاً من المستثمر والمستهلك بحقوقه وواجباته.
- توفير قنوات رقمية أو ما يسمى مرصد الأسعار وذلك من أجل معرفة أسعار البيع في مختلف المنافذ قبل التوجه للشراء.
رقم جهاز حماية المستهلك ابوظبي المجاني
يمكن لجميع التجار والمستهلكين الاتصال بمركز حماية المستهلك من خلال رقم الهاتف التالي: 800555
أو التواصل عن طريق البريد الالكتروني
mailto:contact@tamm.abudhabi
خطوات تقديم شكوى في جهاز حماية المستهلك
يستقبل جهاز حماية المستهلك كافة الشكاوى المقدمة الكترونيا عن طريق تطبيق حارس المدينة أو من خلال الحسابات الالكترونية الخاصة بجهاز حماية المستهلك كما يلي:
- فتح المنصة الالكترونية دائرة التنمية الاقتصادية من خلال الرابط التالي اضغط هنا
- الضغط على تقديم شكوى.
- كتابة الشكوى.
- كتابة اسم المشتكي.
- ادخال رقم الهاتف الجوال والبريد الإلكتروني.
- ارفاق صورة من الهوية الوطنية.
- ارفاق وثيقة الضمان أو فاتورة الشراء أو ما يثبت شراء السلعة.
